十堰物业管理：有关物业管理部门和小区群众的关系，一直是影响人们生活的关键所在，和谐的业主关系，也必然会促进双方的共同发展，物业管理者和小区业主的和谐之路究竟在哪?

　　物业管理人员和业主发生争执时，如果处理不当就容易引发冲突。前不久某地业主由于和开发商因为地界问题产生纠纷，众多业主在小区内维权时，物管人员竟用水枪喷水阻止业主，由此双方爆发冲突，最后在警察的干预下才平息此事。上海物业管理的工作人员表示，物管和业主的关系就好比“婆媳”，也有人比喻成“主仆”，双方既密不可分，有时又矛盾重重;选物管也好比选婆婆一样，运气好的遇上认真负责的物管，素质高的邻居，那么居住小区自然是一派祥和。

　　其实无论比喻成什么，只有双方共同扮演好角色，和谐关系才能持久。物业管理人员要端正自己的态度，培养服务观念。物管人员要谨记，是业主出钱聘请他们的，他们的存在就是为了管好这个小区的秩序，说到底就是“为业主服务”。

　　有时业主有困难找不到能够解决问题的物业管理者，容易让业主对物业产生不满。实际上有些矛盾是开发商遗留下来的问题，物管公司也难以解决，如公共设施不健全、小区内停车难等问题，这时相互体谅才是最重要的。在一些较早开发的楼盘，开发建设时根本就没有考虑到停车位等问题。这些问题是物管公司难以解决的，而有的业主把矛盾转嫁到住宅小区物管公司身上，拒交物管服务费等等，这就难免会产生矛盾。

　　在业主和物业发生矛盾时，作为管理部门的政府机构也应该尽到自己的职责。政府有权对人民的生活水平保驾护航，要认真贯彻党的群众路线，不断提高新形势下做好群众工作的能力，全力维护社会政治大局稳定。除了需要物管公司和业主的相互沟通理解外，政府相关管理部门有责任，有义务承担起对物管公司的监管，让物管公司真正成为广大业主的好管家。