刚刚结束的“双12”，除了传统购物之外，线上卖家政保洁服务也越来越受到关注，南京也有部分家政公司开网店、搞促销，成绩还不错，业务量甚至超过了实体店。

　　网上开家政公司，生意好过实体店

　　“两年前我就在淘宝上开了家政网店，今年淘宝才推出了‘生活家’服务，我比他们超前”，南京雪松家政公司成立没有几年时间，但是这两年的发展还是比较迅速的，目前固定的家政员工超过100人，该公司的负责人胡经理是一名退伍军人，在部队时就对医疗卫生十分感兴趣，退伍后看中了家政业的发展前景，便成立了雪松家政。

　　在刚刚结束的“双12”活动中，雪松家政就在淘宝上推出了保洁券、代金券，以及超值套餐等优惠促销活动，当天收获不小，胡经理说，客户买了他们的促销券之后，随时可以打电话进行预约家政服务，公司会派家政服务员上门面试，如果客户觉得不满意，可以更换，直到客户满意为止。

　　雪松家政除了有网店外，也有实体店，业务主要以周边居民小区的住家户为主，虽然业务还算不错，但是比不上网店的生意。

　　传统家政公司业务多看不上网店

　　对于“新生事物”，一些传统的品牌家政明显不以为然，南京地区一家非常出名的家政公司的何老师就表示，开网上业务，通过促销打折等优惠来吸引人气，主要是一些规模较小的家政公司没什么业务量，便采取这种办法来找雇主的信息，“我们自己的业务都多得做不过来，哪有空闲时间搞网上的东西”，何老师从事家政行业长达11年，她表示，家政服务业主要靠的是家政人员的素质和服务质量，以及“口口相传”，现在的客户大多数是老客户介绍来的，他们根本不需要做活动、搞促销。

　　对此，安德门民工市场办公室主任介绍，家政市场持续火爆了很多年，不论是网上订制，还是传统服务模式，还是低端的民工市场职业介绍，之所以都能接到不少的业务量，主要还是各自的市场定位不同，形成了错位经营，虽然都是同行，但其实都不是“冤家”。就拿网上订制服务来说，这部分业务的客户主要是年轻人，他们对手机和网络运用比较熟悉，而且平时工作忙，即便是不忙的时候，不是去旅行逛街，就是宅在家里不出门，不会想到去实体店，更不用说去民工市场找个保姆，刚好有这样的网店出现了，正合他们的“胃口”。

　　而品牌家政公司去的大多数是经济基础相对比较好的家庭，对家政人员的素质和服务要求比较高，他们普遍认为，只要干得好，多花钱无所谓。剩下的则是普通家庭了，保姆对工资待遇的要求不算高，在他们的承受范围之内。